GitHub fournit un certain nombre de méthodes de récupération de compte, notamment un processus de récupération automatisé si vous avez perdu l'accès à votre compte GitHub.com. Si vous ne pouvez pas utiliser l'une des méthodes de récupération fournies, vous avez définitivement perdu l'accès à votre compte.
Toutefois, vous pouvez dissocier les adresses e-mail d'un compte verrouillé afin de créer un compte ou d'utiliser l'adresse e-mail sur un autre compte existant.
Puis-je ouvrir un ticket de support pour récupérer mon compte ?
Pour des raisons de sécurité, le Support GitHub ne restaure pas l'accès aux comptes pour lesquels l'authentification à 2 facteurs est activée si vous perdez vos identifiants d'authentification à 2 facteurs ou perdez l'accès à vos méthodes de récupération de compte. Vous devez utiliser des méthodes de récupération de compteexistantes.
GitHub ne prend pas en charge d'autres moyens de récupération de compte, notamment la vérification des réseaux sociaux ou des identités, par les membres du personnel de GitHub. Cette stratégie est en place pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé en utilisant l'ingénierie sociale.
Comment puis-je récupérer mon e-mail à partir d'un compte verrouillé ?
Consultez Dissociation de votre adresse e-mail d'un compte verrouillé.
Comment puis-je supprimer un mode de paiement d'un compte verrouillé ?
Contactez le support pour demander la suppression d'un mode de paiement d'un compte verrouillé. N'oubliez pas que le support GitHub ne restaure pas votre compte si vous perdez l'accès aux méthodes de récupération de votre compte.
Puis-je récupérer le contenu d'un compte d'utilisateur ou d'organisation dont j'ai perdu l'accès ?
Si vous avez perdu l'accès à un compte d'utilisateur, vous pouvez cloner ou dupliquer tout contenu public.
Si vous avez perdu l'accès à un compte d'organisation, vous pouvez cloner ou dupliquer tout contenu public et vous pouvez demander aux membres restants de l'organisation de cloner ou de dupliquer tout contenu privé.
Le support GitHub ne récupère pas le contenu d'un compte utilisateur ou d'organisation verrouillé.