Устранение неполадок сети для GitHub Copilot

Устранение распространенных ошибок, связанных с прокси-серверами и пользовательскими сертификатами.

Кто может использовать эту функцию?

GitHub Copilot Pro, GitHub Copilot Free, GitHub Copilot Business, или GitHub Copilot Enterprise.

В этой статье

Если вы работаете над корпоративным оборудованием и подключением к корпоративной сети, вы можете подключиться к Интернету через VPN или HTTP-прокси-сервер. В некоторых случаях эти типы сетевых настроек могут препятствовать подключению GitHub Copilot к серверу GitHub. Дополнительные сведения о параметрах настройки прокси-серверов с помощью GitHub Copilotсм. в разделе Настройка параметров сети для GitHub Copilot.

В этой статье приводятся рекомендации по общим проблемам, связанным с прокси-серверами HTTP и пользовательскими сертификатами. Если вы используете брандмауэр, это также может повлиять на GitHub Copilotподключения. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок параметров брандмауэра для GitHub Copilot.

Диагностика проблем с сетью

Если вы устраняете проблемы с сетью, это может помочь выполнить curl запросы для тестирования подключения. Если вы добавите --verbose флаг, эти запросы предоставляют дополнительные сведения для диагностики проблемы или предоставления общего доступа к ИТ-отделу вашей компании или Служба поддержки GitHub. Можно связаться с Служба поддержки GitHub с помощью Портал поддержки GitHub.

Чтобы проверить, можно ли получить доступ по крайней мере к некоторым конечным точкам GitHubиз вашей среды, можно выполнить следующую команду из командной строки.

Shell
curl --verbose https://copilot-proxy.githubusercontent.com/_ping

Если вы можете подключиться, вы получите ответ HTTP 200.

Если вы знаете, что вы подключаетесь через HTTP-прокси, вы можете проверить, успешно ли запрос выполнен через прокси-сервер. В следующем примере замените YOUR-PROXY-URL:PORT сведения о прокси-сервере.

Shell
curl --verbose -x http://YOUR-PROXY-URL:PORT -i -L https://copilot-proxy.githubusercontent.com/_ping

Если вы получаете сообщение об ошибке, связанной с "отзывом сертификата", вы можете повторить запрос с флагом --insecure . Если запрос успешно выполнен только при добавлении флага --insecure , это может указывать на то, что GitHub Copilot будет успешно подключаться, только если игнорировать ошибки сертификата. Дополнительные сведения см. в разделе "Устранение неполадок, связанных с сертификатом".

Если у вас возникли проблемы с Copilot Chat в редакторе, выполните приведенные выше curl команды, но используйте https://api.githubcopilot.com/_ping вместо https://copilot-proxy.githubusercontent.com/_pingнего.

Если вы не можете подключиться, и curl запросы не помогают определить ошибку, это может помочь собрать подробные журналы диагностики в редакторе. Если вы работаете с ИТ-отделом вашей компании или Служба поддержки GitHub, совместное использование этих диагностика может помочь устранить ошибку. Включение ведения журнала отладки в редакторе поможет вам поделиться более конкретными сведениями. Дополнительные сведения см. в разделе Просмотр журналов для GitHub Copilot в вашей среде.

Устранение неполадок с прокси-сервером

Если возникла проблема с настройкой прокси-сервера, может появить следующая ошибка: GitHub Copilot could not connect to server. Extension activation failed: "read ETIMEDOUT" or "read ECONNRESET" Эта ошибка может быть вызвана рядом проблем с сетью.

Если вы знаете, что вы подключаетесь через прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер настроен правильно в вашей среде. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров сети для GitHub Copilot.

Note

Если вы являетесь сотрудником компании с прокси-сервером, ваша компания также должна настроить параметры прокси-сервера для Copilot на уровне компании. См . раздел AUTOTITLE.

GitHub Copilot использует пользовательский код для подключения к прокси-серверу. Это означает, что настройка прокси-сервера, поддерживаемая редактором, не обязательно поддерживается GitHub Copilot. Ниже приведены некоторые распространенные причины ошибок, связанных с прокси-серверами:

  • Если начинается URL-адрес прокси-сервера https://, он в настоящее время не поддерживается GitHub Copilot.
  • Возможно, потребуется пройти проверку подлинности на прокси-сервере. GitHub Copilot поддерживает обычную проверку подлинности или проверку подлинности с помощью Kerberos. Если вы используете Kerberos, убедитесь, что у вас есть действительный билет для прокси-службы и что вы используете правильное имя субъекта-службы для службы. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров сети для GitHub Copilot.
  • GitHub Copilot может отклонять пользовательские сертификаты. Дополнительные сведения см. в разделе "Устранение неполадок, связанных с сертификатом".

В зависимости от настройки прокси-сервера могут возникнуть ошибки, такие как "сбой подписи сертификата", "пользовательский сертификат" или "не удается проверить первый сертификат". Эти ошибки обычно вызваны настройкой корпоративного прокси-сервера, которая использует пользовательские сертификаты для перехвата и проверки безопасных подключений.

Ниже приведены некоторые возможные способы устранения ошибок, связанных с сертификатом:

  • Настройте другой прокси-сервер, который не перехватывает безопасные подключения.

  • Если вы используете корпоративный прокси-сервер, обратитесь к ИТ-отделу, чтобы узнать, можно ли настроить прокси-сервер, чтобы не перехватывать безопасные подключения.

  • Убедитесь, что пользовательские сертификаты правильно установлены в хранилище доверия операционной системы. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров сети для GitHub Copilot. Если на компьютере установлены сертификаты, но GitHub Copilot не обнаруживают их, это может помочь вам узнать механизмы, которые GitHub Copilot используются для поиска сертификатов.

    • В Windows Copilot использует пакет win-ca.
    • В macOS Copilot использует пакет mac-ca.
    • В Linux Copilot проверяет стандартные файлы /etc/ssl/certs/ca-certificates.crt OpenSSL и /etc/ssl/certs/ca-bundle.crt.

  • Настройте GitHub Copilot для пропуска ошибок сертификата. В параметрах прокси-сервера можно отменить выбор прокси-сервера Strict SSL в Visual Studio Code, или автоматически** принять **ненадежные сертификаты в интегрированной среде разработки JetBrains. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка параметров сети для GitHub Copilot.

    Warning

    Игнорировать ошибки сертификата могут привести к проблемам безопасности и не рекомендуется.

Если вы или ваша организация используете программное обеспечение безопасности, отслеживающее безопасный веб-трафик и получаете ошибку "Не удается проверить первый сертификат", может потребоваться настроить исключение для интегрированной среды разработки и (или) расширения copilot.

Дополнительные сведения о настройке исключения см. в статье о поставщике программного обеспечения безопасности.