Solucionar problemas de subscrição de equipe com grupos de provedores de identidade

Se você gerenciar a subscrição de equipe usando grupos em seu provedor de identidade (IdP), mas a subscrição de equipe não estiver sincronizada, poderá solucionar problemas.

Neste artigo

Note

SCIM para GitHub está atualmente em beta e sujeito a alterações. A recomendação do GitHub é para, primeiro, realizar testes em uma instância de preparo. Confira "Configurar uma instância de preparo".

Sobre o gerenciamento da subscrição de equipes com grupos de IdP

Se configurou o provisionamento de SCIM, você poderá gerenciar a subscrição à equipe e à organização na sua empresa por meio do IdP conectando as equipes em sua instância do GitHub Enterprise Server com grupos no seu IdP. Você pode analisar uma lista de equipes sincronizadas com grupos de IdP nas configurações da sua empresa. Para obter mais informações, confira "Gerenciando associações de equipes com grupos de provedores de identidade".

Se GitHub não conseguir sincronizar a subscrição da equipe com um grupo no IdP, você poderá ver uma mensagem de erro e solucionar problemas.

Exibir erros para sincronização de equipe com um grupo de IdP

  1. No canto superior à direita de GitHub Enterprise Server, clique na sua foto do perfil e clique em Configurações da empresa.

    Captura de tela do menu suspenso que aparece quando você clica na foto de perfil no GitHub Enterprise Server. A opção "Configurações da empresa" está realçada em um contorno laranja escuro.

  2. Para examinar uma lista de grupos de IdP, na barra lateral esquerda, clique em Provedor de Identidade.

  3. Se a sincronização de um grupo estiver com problemas, você verá uma mensagem que diz "Alguns grupos não estão conseguindo se sincronizar com as equipes. Verifique se você tem licenças disponíveis”.

  4. Na lista de grupos do IdP, clique no grupo que você gostaria de analisar.

  5. Para analisar o erro de sincronização do grupo, sob o nome do grupo, clique em Equipes.

    Captura de tela da página de um grupo de IdP sincronizado. Abaixo do nome do grupo, à direita, a guia "Equipes" está realçada em laranja escuro.

    Se uma equipe não conseguir sincronizar a subscrição com um grupo em seu IdP, você verá uma descrição do problema sob o nome da equipe e o n´mero de subscrições.

Erro: "Fora de sincronia"

Se a sincronização da subscrição da equipe com um grupo em seu IdP falhar devido a um problema diferente do licenciamento, você verá uma mensagem que diz "Fora de sincronia".

Captura de tela da página de grupo do IdP. Um aviso de que uma equipe está fora de sincronia é realçado em laranja escuro.

GitHub tentará resolver esse problema automaticamente na próxima sincronização, que ocorre pelo menos uma vez por dia. Talvez seja possível resolver o problema desvinculando a equipe afetada do grupo de IdP e vinculando-a ao mesmo grupo novamente. Para obter mais informações, confira "Gerenciando associações de equipes com grupos de provedores de identidade".

Se o problema persistir, entre em contato com Suporte do GitHub Enterprise e dê detalhes sobre a organização, a equipe e o grupo de IdP com o qual você está tendo problemas.