Enterprise のサポート資格を管理する

Enterprise メンバーに、Enterprise アカウントのサポートチケットを管理する機能を付与できます。

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Enterprise アカウントのサポート資格を持つユーザーは、サポートポータルを使用して、Enterprise アカウントに関連付けられているサポートチケットを開いたり、表示したり、コメントしたりすることができます。

エンタープライズ所有者と課金マネージャーは、自動的にサポート資格を持ちます。 Enterprise 所有者は、限られた数の Enterprise メンバーにサポート資格を追加できます。

ユーザーにサポート資格を追加するには、そのユーザーが既にエンタープライズが所有する組織のメンバーである必要があります。

注: サポート資格を追加した後、エンタープライズメンバーはチケットを管理する前に、GitHub Support ポータルからサインアウトして、もう一度サインインする必要がある場合があります。

ユーザーがエンタープライズから削除されると、そのユーザーのサポート資格は自動的に削除されます。

ユーザーがエンタープライズメンバーのままの場合は、そのユーザーのサポート資格を手動で削除できます。 Enterprise 所有者または支払いマネージャーからサポート資格を削除することはできません。