关于对 Actions Runner Controller 的支持

在联系 GitHub 支持寻求 Actions Runner Controller 方面的帮助之前需要了解哪些信息。

本文内容

可以联系 GitHub 支持寻求 Actions Runner Controller 方面的帮助。

GitHub 采用 Actions Runner Controller (ARC) 项目作为新的 GitHub 产品发布。因此，目前有两个 ARC 版本：社区维护的旧版 ARC 和 GitHub 的自动缩放运行器集。

GitHub 仅支持最新的自动缩放运行器集版本 ARC。对旧版 ARC 的支持仅由 Actions Runner Controller 存储库中的社区提供。

如果您的支持申请超出了我们团队可以帮助您的范围，我们可能会提出后续措施建议，以便在 GitHub 支持之外解决您的问题。您的支持申请如果主要是关于以下方面，可能超出了 GitHub 支持的范围：

虽然 ARC 可以使用不同的工具和配置成功部署，但如果使用以下方式部署 ARC，则表明你的支持请求可能超出了 GitHub 支持的范围：

如果您不确定问题是否超出范围，请开一个事件单，我们乐意帮助您确定最好的处理方式。

有关联系 GitHub 支持的详细信息，请参阅“联系 GitHub 支持”。

注意:

GitHub 支持可能会询问有关操作运行器控制器部署的问题，并请求你收集控制器、侦听器和运行器日志并将其附加到支持票证中。