关于 管理控制台 访问的问题
如果在访问管理控制台时遇到问题，可以尝试以下故障排除步骤。
登录尝试失败后解锁 管理控制台
管理控制台会在身份验证策略配置的失败的登录尝试次数之后锁定。 有关详细信息，请参阅“管理对管理控制台的访问”。
解锁根站点管理员帐户
如果根站点管理员的 管理控制台 登录名被锁定，则具有管理 SSH 访问权限的人员必须解锁该登录名。 若要立即解锁根站点管理员对管理控制台的访问权限，请通过管理 shell 使用 ghe-reactivate-admin-login 命令。 有关详细信息，请参阅“命令行实用程序”和“访问管理 shell (SSH)”。
解锁 管理控制台 用户帐户
根站点管理员可以解锁对其他用户帐户的 管理控制台 的访问权限。
- 以根站点管理员身份登录到 管理控制台。 有关详细信息，请参阅“访问管理控制台”。
- 在顶部导航栏中，单击“用户管理”。
- 锁定的用户帐户将显示为“状态：已阻止”。 若要取消阻止用户并允许身份验证，请在用户详细信息右侧单击“”。
排查未能连接到 管理控制台 的问题
如果无法连接到 你的 GitHub Enterprise Server 实例上的 管理控制台，可查看以下信息来排查问题。
错误：对于通过负载均衡器的连接，“会话已过期”
如果通过负载均衡器访问 你的 GitHub Enterprise Server 实例，并且与 管理控制台 的连接失败且显示会话已过期的消息，则可能需要重新配置负载均衡器。 有关详细信息，请参阅“结合使用 GitHub Enterprise Server 和负载均衡器”。