사용자의 외부 ID 정보 보기
사용자가 SAML을 사용하여 성공적으로 인증할 수 없는 경우 GitHub에서 사용자 계정에 연결된 Single Sign-On ID에 대한 정보를 보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈에 대한 사용자의 SAML 액세스 보기 및 관리을(를) 참조하세요.
사용자 이름 충돌
엔터프라이즈에서 Enterprise Managed Users를 사용하는 경우 GitHub Enterprise Cloud은(는) SCIM API 호출에서 ID 공급자(IdP)가 보낸 SCIM userName 특성 값을 정규화하여 GitHub에 각 사용자의 사용자 이름을 만듭니다. 여러 계정이 동일한 GitHub 사용자 이름으로 정규화된 경우 사용자 이름 충돌이 발생하고 첫 번째 사용자 계정만 만들어집니다. 자세한 내용은 외부 인증에 대한 사용자 이름 고려 사항을(를) 참조하세요.
인증 구성을 전환할 때 발생하는 오류
SAML SSO 구성을 조직에서 엔터프라이즈 계정으로 변경하거나 Enterprise Managed Users에 대해 SAML에서 OIDC로 마이그레이션하는 등 다양한 인증 구성 간에 전환하는 동안 문제가 발생하는 경우 변경에 대한 모범 사례를 따르고 있는지 확인합니다.
SSO를 사용할 수 없는 경우 엔터프라이즈에 액세스
IdP(ID 공급자)에 구성 오류 또는 이슈가 발생하여 SSO를 사용할 수 없는 경우 복구 코드를 사용하여 엔터프라이즈에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ID 공급자를 사용할 수 없는 경우 엔터프라이즈 계정에 액세스을(를) 참조하세요.
SCIM 프로비전 오류
GitHub Enterprise Cloud에서 트래픽률 제한을 초과하지 않으려면 시간당 1,000명이 넘는 사용자를 IdP의 SCIM 통합에 할당하지 마세요. 그룹을 사용하여 IdP 애플리케이션에 사용자를 할당하는 경우 시간당 각 그룹에 1,000명 이상의 사용자를 추가하지 마세요. 이러한 임계값을 초과하는 경우 사용자를 프로비저닝하려고 시도하면 "트래픽률 제한" 오류로 실패할 수 있습니다. IdP 로그를 검토하여 트래픽률 제한 오류로 인해 SCIM 프로비저닝 또는 푸시 작업이 실패했는지 확인할 수 있습니다. 실패한 프로비저닝 시도에 대한 응답은 IdP에 따라 달라집니다.
Microsoft Entra ID(이전의 Azure AD)는 다음 Entra ID 동기화 주기 동안 SCIM 프로비저닝을 자동으로 다시 시도합니다. Entra ID의 기본 SCIM 프로비전 간격은 40분입니다. 이 재시도 동작에 대한 자세한 내용은 Microsoft 설명서에서 참조하거나 추가 지원이 필요하면 Microsoft 지원에 문의하세요.
Okta는 수동 Okta 관리자 개입으로 실패한 SCIM 프로비전을 다시 시도합니다. Okta 관리자가 특정 애플리케이션에서 실패한 작업을 다시 시도하는 방법에 대한 자세한 내용은 Okta 설명서를 참조하거나 Okta 지원에 문의하세요.
SCIM이 일반적으로 제대로 작동하는 관리형 사용자가 있는 엔터프라이즈에서는 개별 사용자 SCIM 프로비저닝 시도가 실패하는 경우가 있습니다. GitHub에 계정이 프로비전될 때까지 사용자는 로그인할 수 없습니다. 이러한 개별 SCIM 사용자 프로비저닝 실패로 인해 HTTP 400 상태 코드가 발생하며, 일반적으로 정규화된 사용자 이름이 동일한 다른 사용자가 엔터프라이즈에 이미 존재하는 사용자 이름 정규화 문제 또는 사용자 이름 충돌로 인해 발생합니다. 외부 인증에 대한 사용자 이름 고려 사항을(를) 참조하세요.
SAML 인증 오류
사용자가 SAML을 사용하여 인증을 시도할 때 오류가 발생하는 경우 SAML 인증 문제 해결을(를) 참조하세요.